Документы и информация

Контакты

Служба поддержки: support@dayzfortuneshop.shop

Адрес для корреспонденции (информационный): Москва, Загородное шоссе, 2 ст22.

Поддержка отвечает по вопросам платежей, начисления баланса, выдачи товаров и технических ошибок.

Доставка цифровых товаров

• Все товары на сайте являются цифровыми и выдаются автоматически через интеграцию с игровым сервером DayZ.
• Срок выдачи обычно составляет от нескольких секунд до 10 минут после подтверждения оплаты.
• Для выдачи требуется авторизация через Steam и корректный SteamID пользователя.
• При временной недоступности игрового сервера выдача может быть отложена до восстановления соединения.

Возврат и отмена заказа

Запрос на возврат рассматривается в индивидуальном порядке. Возврат возможен до момента фактической выдачи цифрового товара либо при подтвержденной технической ошибке сервиса.

• Для обращения укажите SteamID, дату/время оплаты и сумму платежа.
• Возврат не производится за корректно выданные и использованные в игре товары.
• Нарушение правил сервера и блокировка аккаунта не являются основанием для возврата средств.

Лицензия на материалы и контент

Дизайн сайта, тексты, элементы интерфейса и иные материалы сервиса Fortune Donate охраняются в соответствии с действующим законодательством. Копирование, публикация и распространение материалов без согласия правообладателя запрещены, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

Согласие правообладателя / товарные знаки

Упоминания сторонних брендов, платформ и игровых наименований используются исключительно в информационных целях для описания совместимости сервиса. Все соответствующие товарные знаки принадлежат их законным правообладателям.