Документы и правила сервиса

Актуальные контакты

• Служба поддержки: support@pivspace.ru
• Телефон: +7 (495) 952-81-81
• Адрес для обращений: Москва, Загородное шоссе, 2 ст22
• Режим работы поддержки: ежедневно с 10:00 до 22:00 (МСК)

Условия доставки

Сервис реализует цифровые товары и услуги для игрового сервера DayZ. Физическая доставка не осуществляется.

• Стоимость доставки: 0 ₽ (цифровая выдача).
• Способ доставки: автоматическая выдача на привязанный Steam-аккаунт в игре.
• Сроки: обычно от 1 до 5 минут после подтверждения платежа, в отдельных случаях до 24 часов.
• Регионы: без ограничений, при условии технической доступности сервера и игровых сервисов.

Условия возврата и отмены платежа

• Покупатель может запросить отмену платежа до момента фактической выдачи цифрового товара.
• После выдачи и активации цифрового товара возврат не производится, кроме случаев технической ошибки сервиса.
• Запрос на возврат подается через support@pivspace.ru с указанием SteamID и номера заказа.
• Срок рассмотрения заявки: до 5 рабочих дней.
• При подтвержденном возврате средства перечисляются на исходный платежный инструмент в сроки платежной системы.

Лицензия на продажу интеллектуальной собственности

Реализация цифрового контента на сайте осуществляется в пределах предоставленных прав на распространение и использование соответствующих объектов интеллектуальной собственности.

Подтверждающие документы (лицензионные соглашения и/или иные основания использования) хранятся у оператора сервиса и предоставляются уполномоченным платежным партнерам и контролирующим органам по запросу.

Подтверждение согласия правообладателя на реализацию товаров с товарным знаком

При использовании товарных знаков и коммерческих обозначений на сайте оператор сервиса действует на основании разрешения правообладателя либо в иных правомерных пределах, предусмотренных действующим законодательством.

Документы, подтверждающие правомерность использования товарных знаков, доступны для проверки по запросу платежных и надзорных организаций.

Политика обработки персональных данных

Полный текст политики размещен на отдельной странице: /privacy.html.

Кратко: мы обрабатываем технические и учетные данные только для авторизации, оплаты, выдачи товаров и поддержки пользователей.

Договор оферты

Полный текст оферты размещен на отдельной странице: /offer.html.

Оплата на сайте означает акцепт оферты и согласие с правилами оказания услуг.

Ограничения по контенту

На сайте не размещаются материалы с призывами к правонарушениям, террористической пропаганде, разжиганием межнациональной, расовой или религиозной розни, а также порнографический контент.